Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Kapcsolat

Telefonszám: 30-6359383
kepesajandekom@gmail.com

ÁSZF

Tisztelt Vásárlóink!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

ÜZLETSZABÁLYZAT

Általános Szerződési Feltételek

Weboldalunkon egyedi, fényképes, gravírozott, valamint egyedi grafikával, felirattal kért ajándéktárgyakat készítünk, forgalmazunk.

Megrendelésének elküldésével Ön a www.kepesajandekom.hu weboldal vásárlója lesz. A megrendelés leadása szerződéses nyilatkozatnak minősül, és ezzel egyidejűleg tudomásul veszi és elfogadja az alábbi szerződési feltételeket.

Szerződő felek:

Jelen internetes oldal üzemeltetője:

Bodnár Miklós e.v.

4440 Tiszavasvári, Szilágyi u. 18.

E-mail: kepesajandekom@gmail.com

Adószám: 62778411-2-35

Bankszámlaszám: 14100055-73000660-70000003, 

Nyilvántartási szám: 2642875

 

Nyilvántartásba vevő hatóság: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Tiszavasvári Járási Hivatal Okmányiroda

 

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Bohemiasoft s.r.o. Székhely: Rudolfovská tř. 247/85, 37001 České Budějovice

Elérhetőség: +36 21 2526800, info@eshop-gyorsan.hu

 

a továbbiakban ÜZEMELTETŐ

és a szolgáltatás igénybevevője, a továbbiakban MEGRENDELŐ között az alábbi feltételekkel:

A szerződés tárgya:

A www.kepesajandekom.hu online áruház név alatt üzemeltetett webshopban található valamennyi árucikk.

A vásárolt áru jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudható meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották Üzemeltető rendelkezésére, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem vállal. Az árucikkek mellett található fotók, illusztrációk, az árucikkek csomagolása és megjelenése ettől eltérhet.

A szerződéskötés:

A www.kepesajandekom.hu áruházban regisztráció nélkül lehet vásárolni.

Megrendelő az egyedi fényképes ajándéktárgy(ak) gyártásával bízza meg az Üzemeltetőt. A Szerződés a Megrendelő interneten adott megbízásának, az Üzemeltető által e-mailen történő visszaigazolásával jön létre.

Az Üzemeltető a megrendelés elkészültéről, szállításáról a rendeléskor megadott e-mail címre értesítést küld.

Árak:

Az Üzemeltető weboldalán megadott, a szerződéskötés napján érvényes árak, melyeket forintban (HUF) kell érteni. A számlán feltüntetett végösszeg a megrendelt ajándéktárgy(ak) árából, a szállítási- és postaköltségekből áll. Az weboldalon feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, az ÁFA-t tartalmazzák.  A számlát a csomag minden esetben tartalmazza.

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a helyes árat számítsa fel arra az esetre, ha a weboldala nyilvánvaló meghibásodást, így elírást vagy számítási hibát tartalmazna. Ebben az esetben Megrendelőt azonnali hatályú elállási jog illeti meg, amennyiben nem ért egyet az árszámítással.

Rendelési és fizetési feltételek:

A megrendelés leadására kizárólag a www.kepesajandekom.hu internetes oldalon van lehetőség. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 17 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a rendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

A www.kepesajandekom.hu weboldalon leadott rendelés összegét a honlapon, ill. a megrendelőlapon található bankszámlaszámra való átutalással (Sberbank: 14100055-73000660-70000003), vagy utánvét esetén átvételkor a postai kézbesítőnek készpénzben kell kiegyenlíteni.
Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy 2017. november 30-tól december végéig kizárólag előre utalást tudunk elfogadni, utánvéttel nem szállítunk. Megértésüket köszönjük!

A megrendelés szerinti valamennyi áru hiánytalan megfizetéséig Üzemeltető az árura tulajdonjogát fenntartja.

Elállás joga:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított  14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.  Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.  Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Felhívjuk azonban a Megrendelő figyelmét, hogy bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyennek minősül, ha kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra. (pl.: ajándéktárgyak, a vásárló által biztosított fotókkal, képpel és szöveggel ellátva stb.)

Üzemeltető fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben (pl. rossz minőségű fénykép elküldése esetén). Részben történő teljesítésre kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A vásárolt termék minősége nagyban függ a felhasználó által használt képtől, így a Megrendelő által küldött képek minőségéből eredő hibákért felelősséget nem vállalunk! Azonban, ha a vásárolt termék anyaghibás, vagy sérült, ennek tényét a hibáról készült fénykép megküldésével e-mailen, az kepesajandekom@gmail.com e-mail címre jelezhetik vásárlóink. A kivizsgálás ideje maximum 3 munkanap, eredményéről pedig elektronikus úton a megrendeléskor megadott e-mail címre küldünk tájékoztatást.

Szállítás:

A kész termékek, ajándéktárgyak átvétele kiszállítással postai csomagként történik, a telephelyen való személyes átvétel nem lehetséges.

Az Üzemeltető az elkészített termékeket maximum 3-7 munkanapon belül átadja kiszállításra a Magyar Posta Zrt. részére. A kézbesítő a megrendelésben megadott postázási címre szállítja ki a megrendelt terméket. Amennyiben a címzettet nem találja, a csomagról értesítést hagy részére. A küldeményt ezután az értesítésen megjelölt postahivatalban és az ott feltüntetett határidőn belül, a megadott hivatali idő alatt veheti át.

Megrendelő köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. A terméke(ke)n észlelt esetleges sérülés esetén kérje a jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt az Üzemeltetőnek nem áll módjában elfogadni!

A szállítási információkról bővebben ide kattintva tájékozódhat.

Szerzői jogok védelme:

A feltöltött képekért minden felelősség a Megrendelőt terheli, ezért ki kell jelentenie, hogy azokat szerzői jog nem védi, személyiségi jogot nem sértenek, szabadon felhasználhatóak és a grafikák, kreatívok nem sértik harmadik fél jogait.

Az Üzemeltető semmilyen felelősséggel nem tartozik a feltöltött képek használatából eredő jogviták során, ezért a Megrendelőt, mint felhasználót a továbbiakban teljes felelősség terheli az elküldött képekért, és a használat során esetlegesen felmerülő jogi következményekért.

A felhasználó köteles mentesíteni Üzemeltetőt a fent említett jogsérelmekből származó összes követelés alól és megtéríteni az ügyben felmerülő összes költségét.

Adatvédelem:

Megrendelőnek szükséges megadnia személyes adatait a rendelés folyamata alatt (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések pontos teljesítése érdekében kérjük és tároljuk. Az Üzemeltető a felhasználó adatait arra használja, hogy szükség esetén felvegye aMegrendelővel a kapcsolatot és teljesítse a megrendeléseket. Az Üzemeltető a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, azokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használja fel, harmadik félnek semmilyen formában nem adja ki. Kivételt képez ez alól, ha a személyes adatok kiadására az Üzemeltetőt valamely hatóság jogszabály alapján kötelezi.

Megrendelő tudomásul veszi és hozzájárul, hogy a megrendelés teljesítéséhez és az archiváláshoz szükséges személyes adatait adathordozókon rögzítsék, továbbá kifejezetten hozzájárul személyes adatainak felvételéhez, kezeléséhez és használásához. Az adatkezelés a Ptk. 83. §, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv., és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. Figyelembe vételével történik.  Az Üzemeltető valamennyi adatot bizalmasan kezel, melyet harmadik fél részér nem ad ki. A Megrendelőt megilleti hozzájárulásának a jövőre nézve való visszavonásának joga. Az Üzemeltetőkötelezi magát a személyes adatoknak visszavonás esetén való azonnali törlésére, kivéve amennyiben még van folyamatban levő megrendelés. Az Üzemeltetőa megbízáskor abból indul ki, hogy a Megrendelő az adatait a termékek a részére történő kiszállításának időpontján túl is biztosítja. Az ügyfél által továbbított képadatok a megbízás teljesítését követően törlésre kerülnek. Ez alól kivételt képeznek azok a képadatok, amelyek az ügyfél kívánságára archiválásra kerülnek.

Szellemi tulajdon:

A www.kepesajandekom.hu honlap és az oldalon található tartalom az Üzemeltető tulajdona.

Üzemeltető fenntart minden, a honlap bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. A honlapon található bármely feltöltött anyagot, fotót, videót és szöveget kizárólag az Üzemeltető írásos beleegyezésével lehet részben, vagy egészben közölni, vagy bármilyen módon felhasználni.

Ez a nyilatkozat tiltó nyilatkozatnak minősül.

Törvényi szabályozás:

A web áruház Üzemeltetője kijelenti, hogy az áruház működtetését mindig az aktuális érvényben lévő törvényi szabályozásnak megfelelően végzi.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Megrendelő kijelenti, hogy a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja webáruházunk általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

Bodnár Miklós ev.2014. január 27.

Mellékletek

 

49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített

szavatossági és jótállási igények intézéséről

A Polgári Törvénykönyv módosításáról és egységes szövegéről szóló 1977. évi IV. törvény

hatálybalépéséről és végrehajtásáról szóló 1978. évi 2. törvényerejű rendelet 22. §-ában

foglalt felhatalmazás alapján - az igazságügyminiszterrel egyetértésben - a következőket

rendelem el:

jogszabályon alapuló jótállás keretében érvényesített kifogás intézése során e rendelet

szabályai szerint kell eljárni, azoktól a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.

képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a

fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az

ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

rögzíti:

a) a fogyasztó nevét, címét,

b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,

c) a vásárlás időpontját,

d) a hiba bejelentésének időpontját,

e) a hiba leírását,

f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,

g) a kifogás rendezésének módját.

(2) Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a

jegyzőkönyvben meg kell adni.

(3) A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.

(4) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud

nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.

a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által

elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott

jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(2) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt

napon belül elvégezze.

fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét,

és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.

A hibás teljesítés

kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a

jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.

(2) Hibás teljesítésnek minősül a szolgáltatott dolog szakszerűtlen összeszerelése is, ha a

szerelés szerződéses kötelezettség, és azt a kötelezett vagy olyan személy végezte el, akinek

magatartásáért a kötelezett felelős. A kötelezett felel akkor is, ha a szolgáltatott dolog

összeszerelését a szerződésnek megfelelően a jogosult végezte el, és a szakszerűtlen

összeszerelés a használati útmutató hibájára vezethető vissza. Fogyasztói szerződésben

semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.

(3) A kötelezett a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (kellékszavatosság).

305/A. § (1) Ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie

kellett, a kötelezett mentesül a szavatossági felelősség alól. Mentesül a kötelezett a

szavatossági felelősség alól akkor is, ha a hiba a jogosult által adott anyag hibájára vezethető

vissza, feltéve, hogy az anyag alkalmatlanságára a jogosultat figyelmeztette.

(2) Fogyasztói szerződés esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a

teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt,

kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A

felek ettől eltérő megállapodása semmis.

a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a

választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik

szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne,

figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés

súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a

kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud

eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a

szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható

rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős

kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(3) Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a

jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.

(4) A jogosult a kijavításig vagy kicserélésig az ellenszolgáltatás arányos részét

(5) Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jogoknak a

törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el.

306/A. § A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott

kárt köteles a kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott

okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

időn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni.

(2) Fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt

kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni. A felek ettől eltérő megállapodása semmis.

(3) A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

érvényesítheti szavatossági jogait. Ha a dolog használhatóságának legkisebb időtartamát

hatósági előírás vagy kötelező műszaki előírás határozza meg (kötelező alkalmassági idő), és

ez hat hónapnál rövidebb, az igény érvényesítésére ez a határidő irányadó.

(2) Ha a szerződés állat szolgáltatására irányul, a szavatossági igény a teljesítéstől számított

hatvan nap alatt évül el.

(3) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a

dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének

határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt

(kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba

tekintetében újból kezdődik.

(4) Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó - az (1)-(2) bekezdéstől eltérően - a teljesítés

időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Az

ennél rövidebb elévülési határidőt megállapító kikötés semmis. Ha a fogyasztói szerződés

tárgya használt dolog, a felek rövidebb határidőben is megállapodhatnak, egy évnél rövidebb

elévülési határidő azonban ebben az esetben sem köthető ki.

308/A. § (1) Ha a jogosult igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha

a hiba a jellegénél vagy a dolog természeténél fogva a 308. §-ban meghatározott határidőn

belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés

időpontjától számított egy év, tartós használatra rendelt dolog esetében három év. Ha a

kötelező alkalmassági idő három évnél hosszabb, az igény érvényesítésére ez a határidő az

irányadó. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

(2) Fogyasztói szerződésben az (1) bekezdésben megállapított hároméves határidőnél

rövidebb határidő kikötése semmis. 308/B. § A szavatossági igényt a szolgáltatott dolog

minden olyan hibája miatt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amely a megjelölt

kellékhiányt előidézte. Ha azonban a jogosult a szavatossági igényét csak a dolognak - a

megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági

igény a dolog egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

308/C. § A szavatossági jogok az ugyanabból a jogalapból eredő követeléssel szemben

kifogásként a határidők eltelte után is érvényesíthetők.

megteremtésével kapcsolatos költségek - ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási

költségeket - a kötelezettet terhelik. Fogyasztói szerződés esetében a felek ettől eltérő

megállapodása semmis.

(2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését

megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

kárának megtérítését is követelheti a kártérítés szabályai szerint.

személy (előző kötelezett) hibás teljesítése, a fogyasztói szerződés kötelezettje követelheti az

előző kötelezettől a hibás teljesítés miatt támasztott fogyasztói igények kielégítése

költségeinek a megtérítését, feltéve, hogy a minőség megvizsgálására vonatkozó

kötelezettségének eleget tett.

(2) A fogyasztói szerződés kötelezettje az (1) bekezdés szerinti igényét a fogyasztó igényének

kielégítésétől számított hatvannapos elévülési határidő alatt érvényesítheti. Az igény az előző

kötelezett teljesítése időpontjától számított legfeljebb öt évig érvényesíthető; e határidő

elmulasztása jogvesztéssel jár.

(3) Az (1) bekezdés szerinti igényt az előző kötelezett is érvényesítheti a vele szerződő előző

kötelezettel szemben, a (2) bekezdésben meghatározott határidők megfelelő alkalmazásával.

311/A. § A hibás teljesítés jogkövetkezményeire vonatkozó szabályokat megfelelően

alkalmazni kell akkor is, ha a kötelezettség nem dolog szolgáltatására irányul; ilyenkor a

kicserélésen a szolgáltatás újbóli teljesítését kell érteni.

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fvtv.) 55.

§-ának e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:

és fogyasztónak nem minősülő személy vagy szervezet (a továbbiakban együtt: értékesítő) köt

egymással az értékesítő áruértékesítő, illetve szolgáltató tevékenységi körében, kizárólag egy

vagy több távközlő eszköz használata útján (távollevők között kötött szerződés).

(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó

szerződésről eltérően nem rendelkezik.

(3) A rendelet hatálya nem terjed ki:

a) a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló

törvény által szabályozott pénzügyi ágazati szolgáltatásokra irányuló szerződésekre;

b) automatából történő értékesítésre;

c) nyilvános távbeszélő állomás igénybevétele útján a távbeszélő szolgáltatást nyújtó

szervezettel kötött szerződésre;

d) az építési szerződésre;

e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog megszerzésére irányuló

szerződésekre, kivéve a bérleti szerződést;

f) az árverésen kötött szerződésre.

(4) Nem kell alkalmazni a 2-6. §, valamint a 7. § (1) bekezdésének rendelkezéseit

a) az élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló áruk rendszeres

házhozszállítására vonatkozó szerződésekre, továbbá

b) az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó

szerződésekre, amelyek alapján az értékesítő e szolgáltatásokat meghatározott időpontban

vagy meghatározott időszakban nyújtja.

(5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz, amely alkalmas a felek

távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen

eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a

sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata

hívókészülék, a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel

vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.

tájékoztatni:

a) az értékesítő cégnevéről (nevéről), székhelyéről (lakóhelyéről), a külön jogszabályban

meghatározott nyilvántartásba vételi számáról, adószámáról és telefonszámáról;

b) a szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól;

c) az ellenszolgáltatásról, beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési

kötelezettséget is;

d) szükség szerint a szállítás költségéről;

e) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;

f) az elállás jogáról (4-5. §);

g) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;

h) az ajánlati kötöttség idejéről;

i) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak

teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.

(2) Az értékesítő az (1) bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen,

közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget

(3) Ha az értékesítő telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, annak

kezdetekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és

telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre

irányuló szándékára. 3. § (1) Az értékesítő köteles a fogyasztót a szerződés megkötése előtt

kellő időben, de legkésőbb a szerződés megkötésekor a 2. § (1) bekezdésének a)-f) pontjában

foglaltakról írásbeli tájékoztatóval vagy más, a szóbeli tájékoztatást megerősítő

dokumentummal (a továbbiakban együtt: írásbeli tájékoztató) ellátni.

(2) Az írásbeli tájékoztatónak az (1) bekezdésben előírtakon felül tartalmaznia kell:

a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a

is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;

b) az értékesítő azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a

fogyasztó kifogásait érvényesítheti;

c) a szavatosság, illetve a jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető

kiegészítő szolgáltatás (alkatrészellátás, javítószolgálat) biztosítását;

d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az

egy évet meghaladja.

(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen

alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz

üzemeltetője részére kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell

az értékesítő (2) bekezdés b) pontjában meghatározott címéről.

(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette,

szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy az

értékesítő a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3) Ha az értékesítő nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó

az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés

megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.

(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor

kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól

kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.

(5) Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az

elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog

gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A

fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem

rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

elállási jogot

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási

határidő lejárta előtt az értékesítő a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a

pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a

fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél

fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés

esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;

f) szerencsejáték-szerződés esetében.

nyújtott kölcsön [Fvtv. 2. § d) pont] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának

gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.

(2) A fogyasztó az értékesítőnek a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát

nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. Az értékesítő

azonban követelheti a fogyasztótól a kölcsönszerződés megkötéséből eredő kárának

megtérítését, feltéve, hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és összegszerűségének

meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének

eleget tett.

(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni, ha az áru árát vagy a

szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön

(a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 2. számú

melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi

intézmény és az értékesítő előzetes megállapodásán alapul. Az értékesítő köteles a fogyasztó

elállásáról a pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni.

kézhezvételétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

(2) Ha az értékesítő a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a

szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást

nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a

fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül

visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése az értékesítőt nem mentesíti szerződésszegése egyéb

következményei alól.

(3) Ha az értékesítő a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve

szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru

visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek az értékesítőt terhelik. A költségek

viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással történő

teljesítésről az értékesítő egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.

illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.

(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni az értékesítő

ajánlatának - hallgatólagos - elfogadását.

szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.

(2) Ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, az értékesítő a fogyasztó kifejezett

tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő

eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés hatálya alá.

kötelezettségének eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta,

valamint a fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.

(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára lehet eltérni.

(3) Ha a rendelet hatálya alá tartozó szerződés az Európai Gazdasági Térség valamelyik

államával szoros kapcsolatban áll, harmadik ország jogának a felek által a szerződésre

irányadó jogként való választása érvénytelen annyiban, amennyiben e harmadik ország joga

az említett államnak a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvet átültető jogszabálya

eltérést nem engedő rendelkezésével ellentétes. Az érintett kérdésben a felek által választott

jog helyett az említett állam jogát kell a szerződésre alkalmazni.

követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.

(2)

(3) Ez a rendelet a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló,

szolgálja; az irányelv 8. cikke kivételével.

 

 

YjIzYTc